Conditions d'Utilisation

Bienvenu sur le site Web www.hulahoopboutique.fr (ci-après le " Site") exploité par SPORTBAY. L'accès au Site et l'utilisation du présent Site et les produits et services disponibles sur ce Site sont assujettis aux conditions et avis suivants (ci-après les "Conditions d'Utilisation"). En utilisant ou en accédant au Site, vous approuvez que vous acceptez et que vous êtes soumis, sans réserve, à l’ensemble des Conditions d'Utilisation. Par conséquent, vous êtes invités à lire attentivement l'ensemble des Conditions d'Utilisation et à consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des changements apportés.

1. GÉNÉRALITÉS
1.1 Nous nous réservons le droit de refuser le service, de clôturer des comptes, et / ou annuler les commandes à notre discrétion et sans limitation, si nous croyons que la conduite du client viole les lois applicables ou est préjudiciable à nos intérêts.

1.2 Comme condition d'utilisation de ce Site, vous consentez que vous ne deviez pas utiliser ce site à des fins illégales ou interdites par n’importe quel moyen sous ces Conditions d'Utilisation. Vous ne devez pas: commettre ou encourager une infraction pénale, charger ou télécharger des matériaux (y compris mais non limité à des virus informatiques, des fichiers corrompus ou des logiciels similaires) pouvant nuire au bon fonctionnement de nos ordinateurs ou les ordinateurs d’autrui, violer nos droits ou les droits d’autrui, y compris mais non limité à la propriété intellectuelle, de confidentialité ou les droits de publicité; pirater n'importe quel aspect du Service; corrompre des données, ou causer une gêne pour les autres usagers.

1.3 Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte ou dommage causés par une attaque par déni de service distribuée, des virus ou tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourraient infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel exclusif à cause de votre utilisation du Site, ou à cause de votre téléchargement de tout matériel posté sur le Site ou sur tout autre site qui lui est lié.

1.4 Le Site contient également des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par SPORTBAY (les "Sites liés"). SPORTBAY n'a aucun contrôle sur les Sites liés et n'assume aucune responsabilité d’eux ou de toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation des Sites liés. Votre utilisation des Sites liés sera soumise aux conditions d'utilisation et de service qui figurent sur chacun de ces sites.

2. Traitement des commandes
2.1 Toute commande placée sur le Site sera accepté conformément aux Conditions d'Utilisation. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et la confirmation du montant de la commande.

2.2 Afin de contracter avec SPORTBAY vous devez avoir plus de 18 ans et posséder un moyen de paiement valide et acceptable pour nous. SPORTBAY se réserve le droit de refuser toute demande faite par vous. Si votre commande est acceptée, nous vous informerons par e-mail et nous vous confirmeront l'identité de la partie avec laquelle vous avez contracté.

2.3 L'étape de “confirmation” énonce les derniers détails de votre commande. Après cela, nous vous enverrons un accusé de réception de commande détaillant les produits que vous avez commandés. Veuillez noter que cet accusé de réception n'est pas une confirmation de la commande ou une acceptation de la commande.

2.4 L'acceptation de votre commande et l'achèvement du contrat entre vous et nous aura lieu lors de l'expédition des produits commandés sauf si nous vous avons informé que nous n'acceptons pas votre commande ou si vous l’avez annulée (Veuillez-vous référer à notre Politique des Retours). La confirmation vous sera envoyée par e-mail.

2.5 Vous pouvez toujours vérifier le statut de votre commande en visitant la rubrique “ Mon compte”.

3. Livraison
3.1 Ce Site livre uniquement aux clients avec des adresses aux Pays-Bas, la Belgique, le Luxembourg, l’Allemagne et la France.

3.2 Les délais de livraison peuvent varier en fonction des disponibilités. Toute garantie ou représentation faite comme délai de livraison est limitée au Pays Bas et elle est soumise à des retards résultants des retards postaux ou forces majeures duquel nous ne serons pas responsables.

3.3 Les frais de livraison sont indiqués dans la section FRAIS D'EXPEDITION. La lettre de confirmation de la commande vous informera du délai de livraison estimé. Veuillez prendre en compte que nous implémentons tout effort possible pour que votre commande soit livrée conformément aux délais estimés. Cependant, les retards sont parfois inévitables en raison de facteurs imprévus. www.hulahoopboutique.fr ne sera en aucun cas responsable de tout retard ou défaut de livraison des produits dans les délais prévus.

3.4 Après réception d'une commande, le client doit vérifier la fonction et l'exactitude des produits. Si le produit arrive dans un colis endommagé ou visiblement affecté, le client est tenu de l'indiquer sur le bon de livraison qui doit être immédiatement retourné au transporteur. En cas de réception d'un mauvais produit, un produit endommagé ou défectueux, le client est tenu de le signaler à www.hulahoopboutique.fr dans une marge de temps de 7 jours après la livraison. Cette notification doit être faite en remplissant le Formulaire de Retour disponible sur "Mon compte".

3.5 Le risque de perte et de détérioration des produits passe à vous à la date à laquelle les produits sont livrés à vous en bon état (aucune indication de dommages sur le bon de livraison).

3.6 Une facture est automatiquement générée lorsque le statut de la commande est changé en "envoyé". Elle peut être trouvé sur téléchargé/imprimée à partir de l’"Historique des commandes" sur "Mon compte".

4. Paiement et prix
4.1 Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes: iDEAL, PayPal, virement bancaire direct ou
paiement à la livraison

4.2 A l’exception du paiement à la livraison, tous les paiements doivent être faits à l’avance. Nous commencerons le traitement de votre commande immédiatement après réception de l’intégralité du paiement des produits commandés.

4.3 Tous les prix sont indiqués en Euros et comprennent la TVA au taux en vigueur. Les prix ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont disponibles dans la section "FRAIS D'EXPEDITION".

5. Retours, Annulations et Remplacements
5.1 www.hulahoopboutique.fr offre une garantie de remboursement de 14 jours, référez s’il vous plait à la section "Politique des Retours". Tous les coûts d'expédition liés sont à la charge du client. Notre garantie de remboursement de 14 jours n'affecte pas les droits statutaires du consommateur. Certains articles sont exclus de la garantie avec de telles informations clairement exposées dans la description du produit.

5.2 Au cas improbable où vous recevez des marchandises défectueuses ou endommagées, référez s'il vous plaît à notre section "Politique des Retours". Nous ferons de notre mieux pour indemniser des inconvénients, payer le prix complet du retour du produit ou trouver un remplacement approprié.

5.3 En raison du développement constant des produits, nos fournisseurs ou fabricants peuvent changer des caractéristiques de leurs produits (la couleur, des éléments de design, etc.) ou ils ne peuvent pas nous faire parvenir le produit commandé. Dans de telles circonstances nous vous offrirons un remplacement du même ou d'une meilleure qualité pour le même prix. Si vous n'êtes pas heureux avec ce remplacement vous pouvez rendre l'article conformément à la Politique des Retours.

5.4 En rendant des produits, le client doit strictement suivre les conditions ci-dessous:
5.4.1 Le retour doit être enregistré en nous écrivant à info@sportbay.nl et en nous fournissant un numéro d'ordre, des coordonnées de contact, la raison du retour et les détails du défaut (le cas échéant). Le client recevra alors un numéro d’autorisation des Retours de 5 chiffres, qu'il est exigé de clairement exposer sur le produit à retourner.
5.4.2 L'article doit être inutilisé et sans aucun endommagement causé par le client;
5.4.3 L'article doit être dans son emballage d’origine, intact sans signes visibles de déchirure d’ouverture, sans bande gluante ou n'importe quels autocollants supplémentaires. L'article doit contenir toutes les couvertures de sécurité, les notes commerciales non-détachées et les instructions.
5.4.4 Tous les accessoires relatifs au produit, les pièces de rechange et les outils liés doivent être rendus ensemble avec le produit.
5.4.5 Le produit à retourner doit être accompagné des documents suivants : une facture (dans la plupart des cas elle sert aussi de preuve de garantie) et une note de garantie (si elle a été délivrée séparément). Le numéro d’autorisation des Retours acquis doit être clairement exposé sur tous les documents attachés.

5.5 Nous rembourserons entièrement la valeur monétaire des marchandises retournées, au prix auquel vous les avez achetés (si le paiement a été fait à l'avance). Nous verserons l'argent dans votre compte dans 3 à 4 jours ouvrables après la réception et l'inspection des produits a retournés.

6. Termes de Garantie
6.1 SPORTBAY n'est pas le fabricant ou le garant des produits vendus sur le Site. Nous fournissons uniquement l’assistance des réclamations de garantie pour les produits vendus comme une commodité pour les clients de www.hulahoopboutique.fr.

6.2 La longueur d'une garantie diffère pour chaque produit et elle est notée dans sa feuille de garantie.

6.3 La garantie couvre uniquement les échecs en raison des défauts dans les matériels ou la maîtrise qui arrivent avec l'utilisation normale. Elle ne couvre pas les échecs résultants d’un accident, un feu, une inondation, une mauvaise utilisation, un abus, la négligence, une mauvaise manipulation, l'usage impropre, une transformation, une installation défectueuse, une modification, un service par quelqu'un d'autre que le fabricant ou les dégâts qui sont attribuables à une force majeure. Elle ne couvre pas les coûts de transport au fabricant ou les dégâts de transit.

6.4 Pour la commodité de ses clients, SPORTBAY fournit l’assistance des réclamations de garantie. Étant un détaillant autorisé, le service d'assistance de la garantie de SPORTBAY peut être significativement plus rapide et moins cher que des opérations directement avec le fabricant.

6.5 Dans les cas couverts par garantie, contactez le service client www.hulahoopboutique.fr utilisant le Formulaire de Cas de Garantie disponible sur "Mon Compte". Nous reviendrons vers vous avec une solution pas plus tard que le jour ouvrable qui suit.

6.6 Notez s'il vous plaît que votre facture sert d'habitude de note de garantie, à moins qu'un document de garantie séparé ne soit attaché au produit. Vous pouvez imprimer une copie de votre facture en utilisant votre historique des commandes sur "Mon Compte".

6.7 En plus de ces dispositions, www.hulahoopboutique.fr respecte aussi les lois nationales et européennes des consommateurs.

7. Utilisation de L'information et Révélation
7.1 www.hulahoopboutique.fr respecte et protège la vie privée et les informations personnelles de ses clients et les visiteurs du Site. Nous ne vendons, ne louons, ne négocions, n’accordons une licence ou, autrement, ne divulguons aucune information personnelle ou financière sur nos clients à des tiers sauf quand elle fait partie de la fourniture d'un service (expédition, contrôles de sécurité) ou quand nous avons votre permission formelle de le faire.

7.2 En visitant le Site directement ou par l’intermédiaire d’autre site vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité et garantissez que toutes les données fournies par vous sont précises. Seulement vous qui êtes responsables la sécurité et la confidentialité du mot de passe assigné à votre courrier électronique. Vous ne devez pas transférer vos identifiants à une autre personne. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou identification ou une autre infraction ou une infraction qui menace la sécurité de ce Site Web.

7.3 Le Site Web incorpore des procédures physiques, électroniques et administratives pour sauvegarder la confidentialité de vos informations personnelles, y compris le protocole sécurisé de cryptage ("SSL") pour toutes les transactions financières à travers le Site. Nous utilisons le cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles en ligne. L'accès à vos informations personnelles est limité. Uniquement les salariés qui ont besoin d'accéder à vos informations personnelles pour accomplir un travail spécifique sont accordé un accès à vos informations personnelles.

7.4 Nous pouvons partager vos informations avec des tiers quand nous croyons qu'il est nécessaire de respecter la loi ou protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité ou celles d'une autre personne. Ceci concerne aussi l'échange des informations avec des tiers pour protéger contre la fraude et réduire des risques de paiement.

7.5 Nous ne gardons pas vos informations de carte de crédit; nous ne faisons que vous lier avec des institutions financières où vous fournissez vos informations de carte de crédit dans le seul but de faire le paiement de votre commande. Pour plus d’information sur votre sécurité veuillez consulter la section Garantie d'achat sécurisé.

7.6 Sur votre demande, nous corrigerons ou mettrons à jour vos informations personnelles et/ou mettrons votre compte hors de service pour empêcher n'importe quels achats futurs par ce compte. Vous pouvez faire ces demandes sur la section "Mon Compte".

7.7 Si vous vous êtes inscrit à www.hulahoopboutique.fr, nous pouvons, de temps à autre, vous mettre à jour sur nos derniers produits, nos nouvelles ou nos offres spéciales par un courrier électronique, poste ou par téléphone. Tous les utilisateurs ont l'option de non-adhésion pour ne pas recevoir des communications marketing de notre part. Vous pouvez faire ces demandes sur la section "Mon Compte".

8. Propriété intellectuelle
8.1 Vous ne devez pas copier, distribuer, ou autrement publier via ce Site aucun contenu, informations, ou autre matériel qui viole les droits d'auteur (copyrights), des brevets, des marques déposées, des marques de service, des secrets de fabrication, ou d'autre droit de propriété de n'importe quelle personne.

8.2 Vous reconnaissez que le matériel et le contenu dans ce Site est rendu disponible seulement pour votre utilisation personnelle sans but lucratif et que vous pouvez télécharger un tel matériel et contenu uniquement dans le but d'utiliser ce Site. Vous reconnaissez en outre que toute autre utilisation du matériel et du contenu de ce Site Web est strictement interdite et que vous consentez à ne pas (et consentez à ne pas aider ou faciliter à n'importe quel tiers à) copier, reproduire, transmettre, publier, afficher, distribuer, exploiter commercialement ou créer des travaux dérivés du matériel et le contenu affiché sur le Site.

9. Erreurs Typographiques
En cas où un produit est affiché à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d’une erreur typographique ou une erreur de tarification ou des informations relatives au produit reçues de nos fournisseurs, nous aurons le droit de refuser ou annuler n'importe quelle commande placée pour le produit inscrit au prix incorrect. Nous aurons le droit de refuser ou annuler de telles commandes même si la commande a été confirmé et vous avez été facturés pour cela. Si vous avez été déjà facturés pour l'achat et votre commande est alors annulé, nous nous émettrons immédiatement un remboursement du montant de la charge.

10. Dispositions Diverses
10.1 Le contrat entre nous sera soumis aux lois des Pays-Bas et n'importe quels litiges seront résolus exclusivement dans les cours des Pays-Bas. Le hollandais et l'anglais sont les langues offertes pour la conclusion du contrat. Cependant, dans le cas d'un litige, uniquement la version anglaise de ces Conditions d'Utilisation est valable.

10.2 Presque entièrement tous nos produits sont choisis sur la base du fait qu’ils soient utilisés pour des buts domestiques uniquement. Si vous envisagez utiliser ces produits pour des raisons professionnelles, nous excluons (dans toute la mesure permise par la loi) ces garanties et conditions relatives à l'aptitude à usage particulier. Veuillez s'il vous plaît lire attentivement les instructions du produit et assurez-vous que vous êtes couverts par une assurance appropriée.

10.3 SPORTBAY n’acceptera aucune responsabilité pour aucun retard ou échec de livraison des produits ou n'importe quelle exécution des obligations autrement que ce qui est spécifié dans ces Conditions d'Utilisation si le même est complètement ou en partie causé directement ou indirectement par des circonstances au-delà de son contrôle raisonnable (après, "Force majeure").
Pour le but de ces Conditions d'Utilisation, Force majeure signifie n'importe quelle circonstance au-delà du contrôle direct du vendeur, en conséquence de quoi il ne peut plus raisonnablement être exigé pour exécuter l'accord, comme la guerre, le risque de guerre, des grèves, le feu, des conditions météorologiques extrêmes ou des mesures gouvernementales. 

10.4 www.hulahoopboutique.fr peut contenir des liens à d'autres sites sur Internet qui sont possédés et exploités par des tiers. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables de l'opération ou le contenu sur ou par de tels sites.
10.5 Si n'importe quelle partie de ces Conditions d'Utilisation est tenue par une autorité compétente pour être invalide ou inapplicable entièrement ou partiellement, la validité ou le caractère exécutoire des autres sections de ces Conditions d'Utilisation ne sera pas affecté.

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